Esborrar el compte

Darrera actualització: 13 d'octubre de 2026

Pots esborrar el teu compte de Videx i totes les teves dades quan vulguis, des de l'app o escrivint-nos.

Des de l'app

Obre Videx i entra al teu compte.
Ves a Perfil.
Toca Esborra el compte i confirma-ho.

L'esborrat és immediat i no es pot desfer.

Sense l'app

Si ja no tens l'app instal·lada, escriu a [email protected] des del correu amb què et vas registrar, amb l'assumpte «Esborrar el compte». L'esborrarem en un màxim de 30 dies i t'ho confirmarem.

Què s'esborra

El compte (correu, contrasenya i inici de sessió amb Google).
El perfil: nom, nom d'usuari i foto.
Totes les teves fotos, també les còpies de seguretat del servidor.
La col·lecció, les amistats, la posició al rànquing i els avisos d'error que ens has enviat.

Què es pot conservar

Només el que ens obligui la llei, el temps que ens obligui. Si tens el Premium, esborrar el compte no cancel·la la subscripció: cancel·la-la a Google Play o a l'App Store.